Co zyskujesz

W programie szkolenia przewidziano omówienie nowych zagadnień (HLS, kontekst organizacji, ryzyka i szanse itp.) oraz szczegółowe omówienie zagadnień związanych z właściwym zaplanowaniem, przeprowadzeniem oraz przedstawieniem wyników audytu systemów zgodnie z wytycznymi przedstawionymi w normie międzynarodowej ISO 19011. 

Uczestnicy w praktyce nabywają umiejętności audytowania wewnętrznego systemu zarządzania pod okiem doświadczonego  i renomowanego wykładowcy – audytora wiodącego DNV GL, który przeprowadził liczne audyty certyfikacyjne. Dzięki temu słuchacze mają możliwość zapoznania się z dobrą praktyką audytowania a także uzyskanie odpowiedzi na pytania dotyczące procesu audytu (radzenia sobie ze stresem, rozwiązywanie sytuacji konfliktowych, komunikacja podczas audytu, etc.).  Po ukończeniu kursu uczestnicy powinni dysponować wiedzą  i umiejętnościami niezbędnymi, by przygotować i przeprowadzić audyt wewnętrzny systemu zarządzania jakością.

Odbiorcy szkolenia

Szkolenie przeznaczone jest zarówno dla kandydatów  na audytorów wewnętrznych, jak i osób, które z uwagi na niewielkie doświadczenie lub długą przerwę w audytowaniu, chciałyby odświeżyć wiedzę w tym zakresie.

Zawartość szkolenia

• Struktura ramowa HLS – budowa oraz cele;
• Podstawowa terminologia ISO 9001:2015  oraz ISO 14001:2015;
• Kontekst organizacji – wewnętrzny i zewnętrzny;
• Zainteresowane strony – identyfikacja, wymagania  i wpływ interesariuszy;
• Myślenie oparte na ryzyku - wprowadzenie do analizy ryzyka i szans w systemie zarządzania środowiskowego oraz jakościowego;
• Podejście procesowe w standardach zarządzania;
• Prezentacja i interpretacja wymagań ISO 9001:2015 oraz ISO 14001:2015;
• Rola i znaczenie audytu wewnętrznego systemu zarządzania;
• Cel, zakres i kryteria audytu;
• Obowiązki audytora wewnętrznego;
• Techniki audytowania;
• Przygotowanie do audytu - Obszary ryzyk i szans, Przegląd dokumentacji, tworzenie listy pytań;
• Gromadzenie i analizowanie dowodów  z zachowaniem obiektywizmu;
• Egzamin.