Co zyskujesz
W programie szkolenia przewidziano omówienie nowych zagadnień (HLS, kontekst organizacji, ryzyka i szanse itp.) oraz szczegółowe omówienie zagadnień związanych z właściwym zaplanowaniem, przeprowadzeniem oraz przedstawieniem wyników audytu systemów zgodnie z wytycznymi przedstawionymi w normie międzynarodowej ISO 19011.
Uczestnicy w praktyce nabywają umiejętności audytowania wewnętrznego systemu zarządzania pod okiem doświadczonego i renomowanego wykładowcy – audytora wiodącego DNV GL, który przeprowadził liczne audyty certyfikacyjne. Dzięki temu słuchacze mają możliwość zapoznania się z dobrą praktyką audytowania a także uzyskanie odpowiedzi na pytania dotyczące procesu audytu (radzenia sobie ze stresem, rozwiązywanie sytuacji konfliktowych, komunikacja podczas audytu, etc.). Po ukończeniu kursu uczestnicy powinni dysponować wiedzą i umiejętnościami niezbędnymi, by przygotować i przeprowadzić audyt wewnętrzny systemu zarządzania jakością.
Odbiorcy szkolenia
Szkolenie przeznaczone jest zarówno dla kandydatów na audytorów wewnętrznych, jak i osób, które z uwagi na niewielkie doświadczenie lub długą przerwę w audytowaniu, chciałyby odświeżyć wiedzę w tym zakresie.
Zawartość szkolenia
- Struktura ramowa HLS – budowa oraz cele;
- Podstawowa terminologia ISO 9001:2015 oraz ISO 14001:2015;
- Kontekst organizacji – wewnętrzny i zewnętrzny;
- Zainteresowane strony – identyfikacja, wymagania i wpływ interesariuszy;
- Myślenie oparte na ryzyku - wprowadzenie do analizy ryzyka i szans w systemie zarządzania środowiskowego oraz jakościowego;
- Podejście procesowe w standardach zarządzania;
- Prezentacja i interpretacja wymagań ISO 9001:2015 oraz ISO 14001:2015;
- Rola i znaczenie audytu wewnętrznego systemu zarządzania;
- Cel, zakres i kryteria audytu;
- Obowiązki audytora wewnętrznego;
- Techniki audytowania;
- Przygotowanie do audytu - Obszary ryzyk i szans, Przegląd dokumentacji, tworzenie listy pytań;
- Gromadzenie i analizowanie dowodów z zachowaniem obiektywizmu;
- Egzamin.