Co zyskujesz

• Nauczysz się rozpoznawać oraz rozumieć własne emocje oraz własne potrzeby,
• Nauczysz się rozpoznawać prawdziwe potrzeby swoich współpracowników / kontrahentów,
• Będziesz potrafił radzić sobie z trudnymi klientami w stresowych sytuacjach,
• Będziesz potrafił wyznaczać granice, szanując potrzeby drugiej strony,
• Nauczysz się przekazywać informację zwrotną, w sposób niebudzący oporu oraz sprzeciwu,
• Spojrzysz na sztukę komunikacji z zupełnie nowej perspektywy, która pozwoli Ci na budowanie silnych relacji opartych na zrozumieniu i wzajemnym zaufaniu.

Odbiorcy szkolenia

Szkolenie przeznaczone jest dla osób kierujących zespołami ludzkimi, dla osób pracujących w bliskich relacjach z kontrahentami oraz wszystkich osób pragnących lepiej zrozumieć potrzeby innych, a także budować silne, zdrowe relacje

Zawartość szkolenia

• Podstawy filozofii NVC,
• Ćwiczenia z zakresu: 

o rozumienia własnych emocji oraz kryjących się za nimi potrzeb,  o rozpoznawania potrzeb innych,  o przekazywania informacji zwrotnej, o radzenia sobie w trudnych, stresujących sytuacjach